中國(guó)最早的定制家居品牌——卡諾亞定制家居,從十多年前,就將“服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值”這一理念,納入了企業(yè)的核心價(jià)值觀之中。時(shí)至今日,卡諾亞定制家居所倡導(dǎo)的“發(fā)展以人為本、品質(zhì)源于細(xì)節(jié)、服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值”核心價(jià)值觀依然光芒四射,2018年7月9日在廣州·廣交會(huì)展館成功舉辦的“全民煥新服務(wù)月”啟動(dòng)儀式,再次彰顯了卡諾亞把服務(wù)做到極致、提升終端核心競(jìng)爭(zhēng)力的決心。
7月5日,在藍(lán)蓮全屋定制總部,來(lái)自經(jīng)銷(xiāo)商代表、特邀合作伙伴、媒體渠道的朋友共同見(jiàn)證了專(zhuān)注臻質(zhì)服務(wù)的行業(yè)榮耀--2018藍(lán)蓮“金牌服務(wù)滿意百分百”千城萬(wàn)店服務(wù)萬(wàn)里行活動(dòng)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“金牌服務(wù)月”)的開(kāi)啟。
有幸采訪到詩(shī)尼曼家居執(zhí)行總裁黃偉國(guó)先生,回顧詩(shī)尼曼家居與建博會(huì)的淵源,展望品牌與企業(yè)的規(guī)劃。
1月15日晚間,富森美發(fā)布2018 年限制性股票激勵(lì)計(jì)劃 。公司擬對(duì)163名董事、高級(jí)管理人員、中層管理人員及核心業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行股權(quán)激勵(lì),擬授予的限制性股票數(shù)量為 677.4萬(wàn)股,約占公司總股本的1.54%,其中首次授予 601.3萬(wàn)股,預(yù)留 76.1萬(wàn)股。
中國(guó)整體衣柜行業(yè)的發(fā)展很快,國(guó)內(nèi)外的廠商每年都推出大量的新產(chǎn)品,消費(fèi)者面臨著如何篩選產(chǎn)品而煩惱。尤其是當(dāng)下,隨著中國(guó)城市化的不斷發(fā)展,大多數(shù)消費(fèi)者都處在購(gòu)買(mǎi)第一款整體衣柜階段。所以,他們對(duì)整體衣柜的產(chǎn)品設(shè)計(jì),售后服務(wù)等基本是一無(wú)所知。但這是否就意味著他們不重視產(chǎn)品的后續(xù)服務(wù)問(wèn)題呢?
開(kāi)封是河南省地級(jí)市,簡(jiǎn)稱(chēng)汴,古稱(chēng)東京、汴京,為八朝古都 。位于黃河中下游平原東部,地處河南省中東部,東與商丘相連,西與鄭州毗鄰,南接許昌和周口,北與新鄉(xiāng)隔黃河相望。
現(xiàn)代社會(huì),在生活品質(zhì)的日益提高下,消費(fèi)者普遍開(kāi)始追求的“綠色環(huán)?!背蔀槌绷鳎瑢?duì)家具的要求也越來(lái)越高。所有人開(kāi)始專(zhuān)注于精神生活的享受。而實(shí)木衣柜作為選購(gòu)家居的第一選擇,選購(gòu)衣柜時(shí)自然要從多個(gè)方面考慮確保產(chǎn)品是否能帶給自己想要的體驗(yàn)。
很多人都知道服務(wù)對(duì)于銷(xiāo)售的重要性,然而卻并不了解“服務(wù)”這兩個(gè)詞的深意。就像家具培訓(xùn)需要技巧一樣,家具服務(wù)也需要方法。如何做好家具銷(xiāo)售服務(wù),有很重要的4個(gè)方面需要注意。對(duì)衣柜企業(yè)來(lái)說(shuō),這4個(gè)方面猶如“利刃”,可快速斬?cái)嗫蛻舄q豫心理,加快下單速度。
市場(chǎng)變化風(fēng)起云涌,行業(yè)發(fā)展日新月異。全屋定制經(jīng)過(guò)數(shù)年的井噴式發(fā)展帶來(lái)的激烈競(jìng)爭(zhēng),日漸成熟,同時(shí)也沉淀了一批行業(yè)內(nèi)的佼佼者。在這場(chǎng)不見(jiàn)硝煙的戰(zhàn)場(chǎng)上,瑞麗宜家依靠?jī)?yōu)秀的產(chǎn)品質(zhì)量和客戶至上的服務(wù)態(tài)度,獲得客戶的廣泛贊譽(yù)。
如今,消費(fèi)者在挑選衣柜時(shí)習(xí)慣從價(jià)格、款式、材質(zhì)等方面去考慮。然而,五花八門(mén)的衣柜款式、高低不一的商家報(bào)價(jià)以及讓人難以分辨的板材五金常常讓消費(fèi)者在選擇面前瞬間沒(méi)了主意。不過(guò),貼心滿意的服務(wù)便能減輕消費(fèi)者的苦惱,“顧客是上帝”、“銷(xiāo)售一切都是為了愛(ài)”的理念逐漸進(jìn)入衣柜市場(chǎng)。畢竟,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才能讓消費(fèi)者買(mǎi)得放心,用得舒心。
選擇家居,就是選擇自己的生活方式。從接觸、喜歡到選用自己中意的家居品牌,就是客戶和品牌的“戀愛(ài)”;安裝使用一段時(shí)間后,也只有天天與這些家具親密接觸的客戶,才能對(duì)自己選擇的家居品牌給出最公正的評(píng)價(jià)。
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