公司名稱:曲美家居集團(tuán)股份有限公司
門店數(shù)量:1000+ 基本投資:50萬以上
我們帶著榮耀前行
奔向有光的地方
百戰(zhàn)歸來 再出發(fā)!
8月22日—23日,曲美家居《百戰(zhàn)歸來再出發(fā)》共創(chuàng)大會在京舉行。在不久前商務(wù)部等13部門聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于促進(jìn)家居消費的若干措施》,家居消費正在回暖的背景下,曲美家居聯(lián)動煥新升級的品牌團(tuán)隊,從營銷、產(chǎn)品、品牌、信息化等全方位角度,向全國經(jīng)銷商伙伴分享了當(dāng)前行業(yè)發(fā)展態(tài)勢和創(chuàng)新發(fā)展思路,以“線上線下并舉,成品整裝齊抓”的整體策略為經(jīng)銷商賦能。
當(dāng)Z世代客群崛起,家居消費風(fēng)潮不斷更迭,“質(zhì)價比”成為消費市場的新關(guān)切;當(dāng)線下流量拼搶激烈,競爭白熱化,如何找到新的流量藍(lán)海,成為經(jīng)銷商的集體煩惱;當(dāng)劇變的市場擊碎所有的經(jīng)驗主義,如今的家居大牌,該如何實現(xiàn)華麗轉(zhuǎn)身。
曲美家居《百戰(zhàn)歸來再出發(fā)》共創(chuàng)大會的召開背景,正處在這個轉(zhuǎn)折的十字路口:政策層面,促進(jìn)家居消費上升為國家意志,家居市場正在強(qiáng)勢復(fù)蘇;市場層面,進(jìn)入存量競爭時代,大家居行業(yè)邁入洗牌期,市場集中度逐漸加深,消費選擇向頭部品牌靠攏趨勢越來越明顯;品牌層面,曲美家居已于今年完成品牌全方位的煥新升級,包括全面煥新的品牌識別系統(tǒng)、B8等煥新的整家全案產(chǎn)品,以及煥新升級的曲美品牌團(tuán)隊。
為經(jīng)銷商伙伴指明方向、幫助經(jīng)銷商伙伴抓住市場機(jī)遇,手把手進(jìn)行營銷工具賦能,成為這場共創(chuàng)大會的核心內(nèi)容。
曲美家居董事長 趙瑞海
曲美家居董事長趙瑞海在現(xiàn)場致辭中表示,消費理念在變化,市場也在變得更為內(nèi)卷,只有自己先卷起來,才能適應(yīng)這種局面。“而且這兩年我已經(jīng)深刻意識到原來的很多經(jīng)驗和方法在逐漸失靈,所以自己也正在改變,逐漸后退,讓隊伍成為主體,希望激發(fā)組織的更新能力和創(chuàng)新能力,更好地為經(jīng)銷商賦能”。
當(dāng)下的市場正在發(fā)生哪些變化?經(jīng)銷商該如何找到正確的前進(jìn)方向?有哪些市場營銷方式只需要動動手指就能為店里帶來成倍客流?在這場共創(chuàng)大會上,曲美顧問合作伙伴及各部門負(fù)責(zé)人從各自職能出發(fā),向所有經(jīng)銷商伙伴分享了當(dāng)前發(fā)展態(tài)勢和創(chuàng)新發(fā)展思路。
經(jīng)銷商如何成長?
具備新零售能力
廣州建眾企業(yè)管理咨詢有限公司、DRD設(shè)研院創(chuàng)始人侯定文老師從刨析認(rèn)知層面開始,為所有蒞臨現(xiàn)場的經(jīng)銷商伙伴帶來了一場關(guān)于變化、突破、重建的渠道分析。
廣州建眾創(chuàng)始人、DRD設(shè)計研究院創(chuàng)始人 侯定文
她表示,未來的市場趨勢將是良幣驅(qū)逐劣幣,我們要在客戶深度運營和服務(wù)方面下苦功。同時,她還針對經(jīng)銷商的發(fā)展邏輯,給出了合理的成長建議:成為未來優(yōu)質(zhì)的本地化服務(wù)商或者具備新零售能力的城市運營商,尋求差異化的競爭優(yōu)勢。
冠群營銷創(chuàng)始人 李亞
隨后,曲美合作伙伴、冠群營銷創(chuàng)始人李亞也通過針對諸多競品的逐一解析,讓經(jīng)銷商伙伴在了解更多競爭態(tài)勢的同時,對市場現(xiàn)狀和未來發(fā)展有了更明確的認(rèn)知。同時,以案例、實戰(zhàn)經(jīng)驗為基礎(chǔ),抽絲剝繭,細(xì)致入微地讓大家知道如何更好的獲取有效客資。
如何布局行業(yè)風(fēng)口?
做“有風(fēng)格的整家全案”
針對當(dāng)下家居市場的產(chǎn)品發(fā)展趨勢,曲美家居研發(fā)部總經(jīng)理曹鵬飛在分享中表示,整裝一定是行業(yè)的下一個趨勢。
曲美家居研發(fā)部總經(jīng)理 曹鵬飛
他表示,針對當(dāng)前行業(yè)內(nèi)同質(zhì)化、特征單一、過于注重定制展示的現(xiàn)狀,曲美家居在整裝方面會持續(xù)提升成品設(shè)計優(yōu)化能力、全品類自制和交付的能力,充分發(fā)揮曲美在設(shè)計基因和美學(xué)上的優(yōu)勢,做“有風(fēng)格的整家全案”,幫助經(jīng)銷商脫離低級競爭,發(fā)揮核心競爭力。
曹鵬飛表示,在整裝產(chǎn)品端,B8整家全案新產(chǎn)品將于9月10日全部上線,為品牌營銷提供充足的內(nèi)容素材和強(qiáng)勢產(chǎn)品力。
品牌營銷如何破局?
內(nèi)容為王布局流量平臺
“流量為王的時代,抖音、小紅書、微信等流量平臺也是我們必須爭取的渠道;流量一定是搶來的,各個城市要具備自主的引流能力……”
曲美家居品牌部總經(jīng)理 Tiger
品牌部總經(jīng)理Tiger在大會上針對品牌營銷層面,以《流量至上內(nèi)容為王》進(jìn)行了主題分享,他針對行業(yè)品牌營銷的領(lǐng)先經(jīng)驗進(jìn)行了詳細(xì)分享,并表示:流量為王的時代,曲美要持續(xù)加碼抖音、小紅書和微信等社交平臺。目前,曲美家居已經(jīng)通過對部分產(chǎn)品的創(chuàng)意創(chuàng)作,在眾多流量平臺收獲了一定聲量,未來將持續(xù)增加投入,提升品牌的流量效應(yīng),增加品牌露出。
作為一場旨在扎實賦能經(jīng)銷商的大會,不僅要指明方向,還要讓動作落地,讓經(jīng)銷商聽得懂、用得會、能起效。本次共創(chuàng)大會,曲美針對全新的營銷活動和營銷工具,均進(jìn)行了詳細(xì)的實操培訓(xùn),力求手把手全面賦能經(jīng)銷商伙伴,幫助經(jīng)銷商降低營銷成本、提升營銷效果。
曲美家居銷售部第五事業(yè)部總經(jīng)理 王元慶
集團(tuán)銷售部第五事業(yè)部總經(jīng)理王元慶為經(jīng)銷商伙伴詳細(xì)闡述了曲美家居接下來的營銷活動策略、流量的差異化定位、產(chǎn)品層面的煥新升級等等,幫助經(jīng)銷商迅速落地品牌營銷活動,以線上線下并舉,成品整裝齊抓為整體策略,為客戶提供有風(fēng)格有品位、一站式的整家全案。
他表示,在線下,曲美將有節(jié)奏的策劃步調(diào)一致的全國統(tǒng)一營銷活動,集合產(chǎn)品端、培訓(xùn)端、市場端及品牌端的綜合優(yōu)勢,展示曲美家居在成品設(shè)計、全品類自制及交付、打造生活方式與風(fēng)格空間等方面的差異化競爭力。
AI時代,如何借助數(shù)字化工具,提高設(shè)計師的工作效率?本次大會上,曲美「炫酷」全案設(shè)計平臺驚艷首發(fā)。
曲美家居信息部總經(jīng)理 徐喆
曲美家居集團(tuán)信息部總經(jīng)理徐喆表示,全新的「炫酷」設(shè)計平臺擁有超真實渲染、所見即所得、120倍4K渲染速度提升、3倍下單效率提升等多種亮眼功能,可以使設(shè)計師繪圖時間整體減少60%。
讓數(shù)字化工具的研發(fā)和應(yīng)用,成為提升經(jīng)銷商伙伴服務(wù)效率、增強(qiáng)核心競爭力的最佳武器,為獲客、客資分配、線上營銷等需求提供數(shù)字化信息化支持。
中國4萬億家居市場中,“拎包入住”儼然已經(jīng)成為了一塊最具價值的蛋糕,它的快速發(fā)展讓人們看到這不僅是一個重要的渠道模式,也是未來的一大趨勢。如何做好拎包入住的業(yè)務(wù)模式,大會上,曲美家居地產(chǎn)項目部總監(jiān)吳國勇為在場經(jīng)銷商實操分享了一套極具落地性的拎包入住業(yè)務(wù)模式從0到1整體解決方案。
曲美家居地產(chǎn)項目部總監(jiān) 吳國勇
這是一份落實到具體細(xì)節(jié)的項目操作流程方案。從營銷節(jié)點控制,到人員配置、績效模型、合作方談判要點,從前期拉群、建群到后期引流成交,吳國勇的這套方案執(zhí)行顆粒度極高,讓經(jīng)銷商拿來就能用,用了就能干,干了就有業(yè)績產(chǎn)出,一站式解決了經(jīng)銷商想做拎包模式需要的全流程指導(dǎo)。
如何適應(yīng)整家定制的新形勢,打造與之匹配的整家交付系統(tǒng)?針對習(xí)慣于銷售成品家具的經(jīng)銷商伙伴,當(dāng)進(jìn)入整家交付市場,如何掌控節(jié)點,如何在談判中植入整家概念,如何打磨落地話術(shù),沒有設(shè)計師的情況下如何賣定制等問題,曲美家居運營部總監(jiān)廉司晗為大家?guī)砹艘惶讟O為落地的整家全案交付系統(tǒng),讓經(jīng)銷商伙伴再次體驗了一把曲美體系化培訓(xùn)的魅力。
曲美家居運營部總監(jiān) 廉司晗
從服務(wù)節(jié)點控制,到全流程話術(shù)培訓(xùn),再到兩大圖冊、五大課程,曲美將經(jīng)銷商的痛點難點全部在這套實操培訓(xùn)中化解,以極強(qiáng)的落地性和可復(fù)制性贏得了在場經(jīng)銷商伙伴的的一致好評。
在大會期間,幾位優(yōu)秀經(jīng)銷商代表上臺發(fā)言,針對經(jīng)銷商如何抓住線上營銷風(fēng)口,如何以整裝思維革新傳統(tǒng)營銷和服務(wù)模式等大家關(guān)切的問題,進(jìn)行了精彩分享。
石家莊曲美家居渠道經(jīng)理 張國偉
拎包的核心是什么?前置,前置,再前置。這是張國偉為在場經(jīng)銷商伙伴傳遞的核心觀點。針對經(jīng)銷商在拓客、客戶轉(zhuǎn)化等方面的訴求,張國偉以自身在樓盤開放日和交付日的獲客經(jīng)驗為基礎(chǔ),深入講解了石家莊曲美團(tuán)隊在樣板間打造、蓄客留客等不同環(huán)節(jié)的高效運營方式。
太原曲美家居總經(jīng)理 馮薇
家具線下店的線上營銷如何破局?馮薇分享了自己帶領(lǐng)小助理運營視頻號的經(jīng)驗,為大家分享拍什么,怎么拍,消除大家認(rèn)知上的壁壘和恐懼心理,將自身的拍攝經(jīng)驗、學(xué)習(xí)經(jīng)驗、運營經(jīng)驗、服務(wù)經(jīng)驗毫不保留地傳遞給了大家。她表示,要通過多平臺、多賬號運營,將自身的優(yōu)勢及日常不同場景每天不間斷傳遞給受眾,營造品牌在成品、整裝、軟裝等維度的技術(shù)細(xì)節(jié)、環(huán)保優(yōu)勢,她表示“我不會過度關(guān)注粉絲量,邊做邊精進(jìn)就行”。
高淳曲美家居總經(jīng)理 付伊玲
線下家居店如何拓客?付伊玲分享自己從開始的困惑焦慮,到一點點突破,最終,通過女性特有的共情能力,細(xì)致入微的服務(wù)能力贏得客戶的口碑,并建立起長期良性互動關(guān)系的過程。“曲美家居的全屋定制是行業(yè)內(nèi)最省心的,我希望讓客戶真正認(rèn)識到這個優(yōu)勢。”同時,她也表示要堅持線上線下融合的運營思維,積極創(chuàng)作內(nèi)容,積極迎合市場變化,用最大的熱情去面對個性化的家居定制需求。
作為一個在行業(yè)打拼多年的老兵,邢新華對整體市場了解極深。他從競品分析開始,為大家深入闡述了家居消費市場近年來的變化,以及應(yīng)對變化的方式方法——思維升級、營銷升級、設(shè)計升級、服務(wù)升級,也通過切實的指導(dǎo),讓諸多經(jīng)銷商明確如何更加行之有效地提升店面運營能力和服務(wù)能力。
隨后,大會進(jìn)入整場活動的壓軸環(huán)節(jié),邢新華帶領(lǐng)銷售團(tuán)隊拉開“與「妮」一起,領(lǐng)跑整家”活動大幕,并詳細(xì)介紹了這次活動的具體營銷落地方案、活動政策、活動節(jié)奏等,幫助經(jīng)銷商更加順利高效的借助品牌活動放大市場聲量,在下一階段的品牌營銷賦能中取得更好成績。
本屆大會的圓滿召開為所有曲美的經(jīng)銷商伙伴們鼓足了干勁,從行業(yè)趨勢、競品分析、實操落地、營銷賦能等各個維度幫助經(jīng)銷商伙伴解決了現(xiàn)有工作的痛點,明確了下一步的市場拓展方向,也為即將到來的諸多曲美營銷大事件吹響了沖鋒的號角。百戰(zhàn)歸來,再出發(fā),希望所有曲美人都能在接下來的時間,快樂奮斗、體面賺錢,收獲屬于自己的精彩!
編輯:全屋定制在線——欣欣
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